Términos y condiciones
Match Empire Holdings Pty Ltd
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025
Estos Términos y Condiciones rigen su uso del sitio web, productos y servicios de Match with Nature.
La marca Match with Nature es propiedad de Match Empire Holdings Pty Ltd. Las entidades operativas incluyen Match with Nature Pty Ltd (Australia) y Match with Nature LLC (Estados Unidos).
Al acceder o utilizar www.matchwithnature.com o comprar nuestros productos, usted acepta regirse por estos Términos.
Elegibilidad y uso
Debe tener al menos 18 años de edad o contar con el permiso de un padre, madre o tutor legal. Usted acepta utilizar el sitio web de manera lícita y no interferir con su funcionamiento.
Productos y pedidos
Los productos están sujetos a disponibilidad y aceptación.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra entera discreción.
Precios y Pagos
Los precios se muestran en la moneda aplicable e incluyen impuestos donde sea requerido. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros.
Envío y entrega
Los tiempos de entrega son solo estimaciones.
El riesgo se transfiere a usted una vez que los productos son entregados en la dirección indicada.
Devoluciones y derechos del consumidor
Es posible que ofrezcamos devoluciones por cambio de opinión para artículos sin usar dentro de un plazo de 30 días.
Nada limita sus derechos bajo la Ley del Consumidor de Australia u otras leyes aplicables.
Los productos defectuosos pueden ser reparados, reemplazados o reembolsados.
Cuentas
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los detalles de su cuenta.
Mercadeo
Es posible que reciba comunicaciones transaccionales y de marketing.
Puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web es propiedad de Match Empire Holdings Pty Ltd o está licenciado a este y no puede utilizarse sin permiso.
Servicios de terceros
No somos responsables de los sitios web o servicios de terceros enlazados desde nuestro sitio.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al reemplazo o reembolso de los productos.
Se excluyen las pérdidas indirectas o consecuentes donde sea legalmente posible.
Indemnización
Usted acepta indemnizarnos por las pérdidas que surjan del uso indebido del sitio web o del incumplimiento de estas Condiciones.
Uso Internacional
Usted es responsable de cumplir con las leyes locales al acceder al sitio web internacionalmente.
Rescisión
Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos.
Legislación aplicable
La legislación australiana se aplica a los clientes australianos.
La legislación de Nueva Jersey se aplica a los clientes estadounidenses.
Cambios
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente.
El uso continuado constituye la aceptación.
Contacto
Match Empire Holdings Pty Ltd
Elizabeth, Nueva Jersey 07202, EE. UU.
Correo electrónico: support@matchwithnature.com
Política de privacidad
Match Empire Holdings Pty Ltd
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo Match Empire Holdings Pty Ltd ("nosotros", "nuestro/s") recopila, utiliza, almacena y divulga información personal.
Match Empire Holdings Pty Ltd es la empresa matriz de Match with Nature Pty Ltd (Australia) y Match with Nature LLC (Estados Unidos).
Esta política se aplica a todos los sitios web, tiendas de comercio electrónico, servicios y comunicaciones operados bajo la marca Match with Nature, incluidos www.matchwithnature.com y los dominios relacionados.
Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Leyes que cumplimos
Cumplimos con la Ley de Privacidad australiana de 1988 y los Principios de Privacidad australianos, la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California, así como con otras leyes de privacidad aplicables.
Información personal que recopilamos
Es posible que recopilemos datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección de facturación y de envío, la información de pago, los detalles de la cuenta, las preferencias de marketing y las comunicaciones que nos envíe. También recopilamos datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas y los datos de las cookies.
Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información personal para procesar pedidos, brindar soporte al cliente, enviar comunicaciones, ofrecer marketing y publicidad, mejorar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales.
Marketing y Publicidad
Utilizamos plataformas publicitarias como Meta, Google y TikTok, y servicios de marketing por correo electrónico.
Galletas
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Compartir información personal
No vendemos información personal.
Es posible que compartamos información con proveedores de servicios estrictamente para los fines autorizados.
Transferencias internacionales de datos
La información personal puede ser procesada o almacenada en Australia, Estados Unidos u otros países.
Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad razonables.
Sus Derechos
Los usuarios australianos pueden solicitar el acceso o la corrección de sus datos.
Los usuarios de EE. UU. pueden solicitar el acceso, la corrección, la eliminación o la exclusión voluntaria de sus datos.
Contacto
Match Empire Holdings Pty Ltd
Elizabeth, Nueva Jersey 07202, EE. UU.
Correo electrónico: support@matchwithnature.com
Política de devoluciones y reembolsos
Match Empire Holdings Pty Ltd
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025
Esta Política de Devoluciones y Reembolsos se aplica a las compras realizadas a través del sitio web de Match with Nature, operado por Match Empire Holdings Pty Ltd.
Nuestras entidades operativas incluyen a Match with Nature Pty Ltd (Australia) y Match with Nature LLC (Estados Unidos).
Esta política debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
Devoluciones por cambio de opinión
Es posible que ofrezcamos devoluciones por cambio de opinión para productos elegibles comprados dentro de un plazo de 30 días, siempre que los artículos estén sin usar, sin abrir, en su embalaje original y se proporcione el comprobante de compra. Se requiere la aprobación de la devolución antes de enviar cualquier artículo. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la ley exija lo contrario.
Artículos defectuosos, dañados o incorrectos
Nada en esta política limita sus derechos bajo la Ley del Consumidor de Australia u otras leyes de protección al consumidor aplicables. Si los productos son defectuosos, están dañados o no coinciden con la descripción, usted puede tener derecho a una reparación, reemplazo o reembolso.
Artículos no elegibles para devolución
No se aceptarán productos usados, productos abiertos, artículos que no estén en su embalaje original, artículos devueltos fuera del plazo aprobado o productos que no sean aptos para su devolución por razones de higiene o seguridad.
Cómo solicitar una devolución
Antes de devolver cualquier artículo, por favor póngase en contacto con nosotros en returns@matchwithnature.com indicando su número de pedido, el motivo de la devolución y fotos si corresponde.
Le proporcionaremos las instrucciones de devolución y la dirección de envío correcta según su ubicación.
Envío de devolución
Los clientes son responsables del costo y el riesgo de la devolución de los productos, a menos que el artículo sea defectuosos o incorrecto.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y asegurado.
Las direcciones de devolución pueden variar según el lugar de preparación del pedido.
Reembolsos
Una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos, los reembolsos aprobados se procesarán mediante el método de pago original.
Los costos de envío no son reembolsables, a menos que la ley exija lo contrario.
Intercambios
No ofrecemos cambios directos por compras debido a un cambio de opinión.
Los artículos defectuosos o dañados pueden ser reemplazados cuando corresponda.
Regalos
Si un pedido se marcó como regalo y se envió directamente al destinatario, las devoluciones aprobadas pueden emitirse como crédito de la tienda o un reemplazo. Los reembolsos de los regalos enviados al comprador se emitirán al comprador original.
Contacto
Correo electrónico: returns@matchwithnature.com